Politicas de privacidad

🛡️ Política de privacidad de Xenora

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en xenoracases.com (en adelante, el “Sitio”).

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su dirección IP, navegador web, zona horaria y cookies instaladas.

A medida que navega por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas que visita, los productos que ve y cómo interactúa con el sitio.

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.

2. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, mantener el carrito de compra y analizar el uso del sitio.

Las cookies pueden incluir:

  • Cookies de sesión
  • Cookies de carrito
  • Cookies de análisis y rendimiento

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos su información para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de compra
  • Gestionar envíos y entregas
  • Detectar posibles fraudes o riesgos
  • Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido o, si lo acepta, promociones

4. COMPARTIR SU INFORMACIÓN

Compartimos su información únicamente con servicios necesarios para operar la tienda, como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)
  • Proveedores de pago
  • Empresas de envío
  • Herramientas de análisis como Google Analytics

También podemos compartir información si es requerido por ley.

5. PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar su información para mostrar anuncios personalizados en plataformas como Google, Meta (Facebook/Instagram) u otras redes sociales.

Puede gestionar o desactivar estos anuncios desde la configuración de cada plataforma o en:

6. SUS DERECHOS

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar su corrección o eliminación
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
📧 juradosilvajavier10@gmail.com

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información de pedidos para fines administrativos, legales y contables, a menos que solicite su eliminación.

8. MENORES

Este sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 juradosilvajavier10@gmail.com
📍 C/ Ordesa 11, Benacazón, Sevilla, España